Conceptia oamenilor despre diferitele forme de comert (stabil, mobil sau
fara magazine), despre diferitele tipuri de magazine (specializate, universale,
supermarketuri, de proximitate, etc.), sau despre diferitele forme de vanzare
(vanzarea clasica cu vanzator, autoservire) a cunoscut in timp mari modificari;
fiecare forma de comert, tip de magazin sau de vanzare avand propria perioada de
glorie sau decadere.
Pentru activitatea firmelor care actioneaza in sfera distributiei sunt
relevante parerile, conceptiile, atitudinea membrilor societatii cu privire la
diferitele forme de comert si tipuri de magazine sau vanzare. Pentru a avea o
perceptie exacta asupra acestor aspecte si a nivelului de acceptare din partea
societatii romanesti in acest moment autorul a realizat o cercetare calitativa de tip
FOCUS- GROUP.
Obiectivele FOCUS GROUP- ului
1. Identificarea preferintelor in ceea ce priveste diferitele magazine din
Brasov
- care sunt magazinele desemnate preferate de catre subiecti
- motivele pentru care le prefera
- din ce categorie de magazine fac parte acestea
- ce forma de vanzare practica
2. Determinarea persoanei sau a grupului de influenta in momentul luarii
deciziei de cumparare
3. Opinii referitoare la sistemul comercial din Brasov
4. Opinii si valori asociate diferitelor tipuri de magazine
5. Opinii si valori asociate diferitelor forme de comert
6. Atitudini referitoare la diverse forme de vanzare
7. Cuantificarea influentei reclamei asupra comportamentului de
cumparare
Esantionul
Esantionul a fost format din doisprezece persoane cu urmatoarele
caracteristici dihotomice:
Sexul: 4 barbati, 8 femei;
Varsta: 1 sub 20 de ani, 4 - intre 21-30 de ani, 3 intre 31-40 de ani, 3 intre
41-50 de ani; 1 - peste 51 ani;
Profesia: Esantionul a fost format din peroane cu urmatoarele profesii:
1 - ofiter, 2 - student, 3 - administrator firma, 4 - profesor, 5 - asistent
medical, 6 - chelner, 7 - economist, 8 - inginer, 9 - pensionar, 10 - contabil,
11 - somer,12 - elev.
Populatia cadru a fost constituita din populatia orasului Brasov.
Datorita disponibilitatilor materiale reduse a fost utilizata o metoda
nealeatoare de esantionare.
Chestionarul de identificare a subiectilor a cuprins intrebari eliminatorii
referitoare la ocupatie, participarea la alte cercetari calitative si obisnuinta de a face
cumparaturi si, de asemenea, intrebari legate de sexul, varsta, ocupatia, starea civila
si venitul subiectilor.
Chestionarea s-a realizat prin intermediul telefonului.
Ghidul de interviu
Ghidul cercetarii imbina mai multe tehnici :
- intrebari deschise: (Care este magazinul de unde va face cea mai mare
placere sa faceti cumparaturi ?)
- intrebari ipotetice: (Imaginati-va ca trebuie sa participati la un
eveniment special din viata dumneavoastra si trebuie sa va cumparati o
vestimentatie de ocazie, cui cereti un sfat in aceasta privinta?)
- Interpretarea de roluri: (Imaginati-va ca aveti o functie care sa va
permita asta ,,ce ati schimba in primul rand in comertul brasovean?")
- Analogiile: (Descrieti sistemul comercial din orasul nostru in termenii
meteorologici, folosind jargonul meteorologilor)
- Testul de asociere libera a cuvintelor: (Scrieti primul cuvant care va
vine in minte atunci cand auziti urmatoarele expresii. METRO, STAR etc.).
Aspecte organizatorice
Data desfasurarii sedintei: 29 martie 2002.
Locul: Sala situata pe Str. Muresenilor nr. 5, Brasov, dotata cu masa si
scaune pentru 12+1 persoane si aparatura pentru inregistrarea discutiilor: doua
camere video si doua reportofoane.
Schema de functionare a cercetarii: un grup alcatuit din 12 membri.
Moderator: autorul.
Co-moderator: sociolog Florentina Scarneci - prepartor univ. in cadrul
Universitatii Transilvania din Brasov.
Durata desfasurarii sedintei: 130 minute.
1 BRUHN, M. Marketing notiuni de baza pentru studiu si practica,
Bucuresti, Editura Economica, 1999
2 KOTLER, P. Principles of Marketing, Thirt Editura 1978
3 LEFTER, C.
(coordonator)
Marketing, Brasov, 2000
4 MERTON, R. The Focused Interview a Manual of Problems
and Procedures, A Division of Mocwillan, Inc., 1990
5 PARASURAMAN, A.
Marketing Research, Texas A&M University
6 PATRICHE, D.
(coordonator)
Bazele comertului, Bucuresti, Editura Economica,
1999
7 PRUTIANU, s.
ANASTASIEI, B.
JIJIE, T.
Cercetarea de marketing: studiul pietei pur si simplu,
Iasi, Polirom, 2002
Documentul este oferit gratuit,
trebuie doar să te autentifici in contul tău.