Sisteme Informatice de Asistare a Deciziei

Mediu decizional - Decizii

Decizia

rezultatul unor activitati constiente de alegere a unei directii de actiune si a angajarii in aceasta, fapt care implica, de obicei, alocarea unor resurse.

apartine unei persoane sau unui grup de persoane care dispun de autoritatea necesara si care raspund pentru folosirea resurselor in anumite situatii date.

Decizii - clasificari

Deciziile strategice determină obiectivele, resursele şi politicile organizaţiei.

Deciziile tactice -de control managerial-  urmărirea eficienţei şi a eficacităţii cu care sunt utilizate resursele, precum şi a eficienţei unităţilor operaţionale.

Deciziile operaţionale -de control operaţional- determină modalităţile în care se execută sarcinile stabilte la nivelele superioare.

Deciziile privind cunoştinţele  evaluarea ideilor privind noi produse şi servicii, metodelor de comunicare a noilor cunoştinţe şi de difuzare a informaţiilor în cadrul organizaţiei

Decizii - clasificari

Deciziile nestructurate (neprogramabile)

elementele deciziei sunt mai mult calitative

obiectivele si scopurile nu sunt precise

nu exista un algoritm de rezolvare cunoscut.

Deciziile structurate (programabile)

obiectivele şi scopurile sunt precise

există un algoritm de rezolvare.

Deciziile semistructurate

decizia are elemente predominant cantitative

obiectivele si scopurile nu sunt precise

procedura algoritmică de rezolvare nu acoperă în totalitate ansamblul elementelor problemei.

Procesul decizional

 un ansamblu de activitati pe care le desfasoara un individ/grup, confruntat cu un eveniment ce genereaza mai multe variante de actiune, obiectivul fiind alegerea unei variante care corespunde sistemului de valori al individului/grupului.

Procesul decizional - faze

Informare generala - etape

Identificarea problemei

Clasificarea problemei

Descompunerea problemei in subprobleme

Stabilirea responsabilitatilor

REZULTAT: descrierea formala a problemei identificate, a categoriei din care face parte si a responsabilitatilor implicate

Intelligence

Concepere (modelare)- etape

Alegerea unui criteriu de selectie

normativ

descriptiv

Generarea alternativelor

automat

manual – euristici

Stabilirea rezultatului fiecarei alternative

certitudine

risc

incertitudine

Design

Alegerea – metode

Alegerea

Implementarea

Procesul decizional – suport informatic

modelare (decizii structurate ): decizii automatizate

modelare personalizata (decizii semistructurate / nestructurate): experimentarea mai multor modele, adaptarea unor modele existente sau construirea unor modele proprii

Sisteme INTERACTIVE de asistare a deciziei (1980)

suport soft (instrumente software )+ aplicatii - un proces iterativ si interactiv in cadrul caruia se elaboreaza mai multe schite de solutii

SIAD bazate pe modele

Procesul decizional – suport informatic

Tehnologiile “business intelligence” - 1990

Accesul imediat la date

Realizarea unui mecanism pentru analize ad-hoc ale datelor actuale sau cu caracter istoric

Analiza informatiilor

D → I → C

SIAD bazate pe date